রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছতা

775bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবস্থা—bKash, Nagad, Rocket—ব্যবহার করে আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমাদের নীতি, আপনার…

ডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাশর্তাবলী স্বচ্ছতা
775bd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের নীতি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যে কোনো সমস্যার জন্য আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা পেমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে সাহায্য অংশে যান। দ্রুত ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা আপনার ডিভাইসে জবাব পাঠাই।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

775bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ সরাসরি ব্যাংক প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ে সমান স্তরের সুরক্ষা।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

আপনার মোবাইল নম্বর দ্বারা নিরাপদ সত্যায়ন। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন সত্যায়ন প্রয়োজন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য…

ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে জানতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি ও অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমাদের নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখি। আপনার ডেটা মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket-এর ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট পিন সর্বদা নিজের কাছে রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার তথ্য' অংশে আপনার প্রোফাইল দেখুন। কোনো পরিবর্তন বা সংশোধনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। মোবাইল সত্যায়ন চালু করুন। কখনো পাসওয়ার্ড বা পিন কাউকে বলবেন না, এমনকি সাপোর্টেরও নয়।

না, আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ভাবে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, প্রোফাইল এবং অন্যান্য ডেটা সহ একটি ফাইল পাঠাব। অনুরোধের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সরবরাহ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন পাবেন। বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেট খালি করুন। বন্ধ করার পর, আপনার ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।